胖东来逆市上扬，凭借的就是以客户为中心、以人为本的经营宗旨。但是对于老板于东来而言，就显得有点“反人性”了。这种“反人性”并非悖逆常规，而是指在商业实践中，对于名利的克制、自律和定力。在鱼龙混杂，甚至乎劣币驱逐良币的国情下，于东来凭借其独善其身的“反人性”自我要求，持续健康地发展，也得到了市场的认可和回报。
01、不贪：追求合理利润，大部分利润分给团队
在追逐利润最大化的商业大潮中，胖东来坚守着“不贪”的原则。一方面，它坚持合理化利润。胖东来在疫情期间坚持民生商品进货价销售；也出现过因为药店利润过高，负责人被免职；同时还把进货价标注在价格牌中，公布自身的利润。另一方面，胖东来将95%的利润都分配给了团队，确保员工能够共享企业发展的成果。试问国内外企业，又有几家老板可以做到如此境界。这种利润分配机制不仅增强了员工的归属感和忠诚度，也提升了团队的凝聚力和执行力，为企业稳健发展奠定了坚实基础。
02、不虚：不夸张不套路，真正意义做到诚信
在营销花样层出不穷的当下，胖东来始终坚持“不虚”的底线。它拒绝夸大其词、虚假宣传，而是以真实、透明的态度向消费者提供准确的产品信息和服务承诺。胖东来以没有促销、没有广告、没有充值、没有活动、没有叫卖的行动“反营销”。货品不好吃或者不满意，可以免费上门退换货；如果一定时间内商品降价，还可以补差价；如果产品有质量问题，还要主动召回。营销的真经4P理论里包含“产品、价格、渠道、推广”四个环节要素，绝大多数企业把精力都放在价格、渠道、推广的花招上，唯独对打头的“产品”视而不见。选品是零售行业的责任，也是竞争力，胖东来在产品方面下真功夫，精挑细选、严格检测、把好质量关。
03、不急：不求快不求大，追求健康稳步发展
在普遍追求暴利爆发的国内商业环境中，胖东来保持着“不急”的心态。胖东来在拓展业务、扩大规模时，始终注重风险控制和可持续发展。它坚持稳健经营的策略，通过优化管理、提升效率、降低成本等方式，不断提高企业的竞争力和盈利能力。以至于经营水平如此之高也没有走出过许昌和新乡，对于经营水平达不到标准的门店也坚决地关门。以胖东来今天的影响力和掌握的资源，我相信全国各地很多物业愿意把胖东来招商进去，甚至愿意投资它的老板也大有人在，但胖东来几十年始终坚持不盲目扩张、不快速扩张，这种定力不是一般人所拥有的。
04、不独：透明开放分享，毫无保留帮扶同行
在商业竞争中，胖东来展现出“不独”的开放姿态。现在每天去胖东来参观学习的企业很多，胖东来有个公告牌“欢迎全国各地友商前来参观交流，鉴于人数众多无法安排一对一接待，但所有经营场所都可以拍照，有任何问题也可以问身边的工作人员。”很多零售业同行希望了解胖东来的供应商，于是专门做了一块展板“胖东来供应商一览表”，把设备/物品、供应商名称、联系电话毫无保留地公示出来。老话说“同行是冤家”，但在胖东来的行为里，同行非但不是冤家，还毫无保留地帮扶他们，包括步步高、永辉、嘉百乐等都得到过胖东来真诚无私的帮扶调改，甚至于去湖南步步高帮扶的差旅费都由胖东来自行负责。从这点上来说，胖东来以实际行动践行了“创造爱、分享爱、传播爱”的企业价值观。
05、结语
企业兴衰看老板，老板越是顺应人的欲望去追求名利、去享乐，那企业肯定是衰败得越快；老板越是自律和克制，企业越健康。企业一定要尊重员工、客户的人性，但对于老板来说一定要“反人性”，这样才能够走上健康可持续的发展道路。
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